Специалист службы поддержки пользователей

Требуемый опыт работы: от 1 года
Полная занятость, сменный график

Обязанности:

  • Обеспечение бесперебойной работы аппаратно-программного комплекса сервис-бюро компании включающего серверное и телекоммуникационное оборудование, системное и специальное программное обеспечение.
  • Поддержка пользователей сервис-бюро, включая:
    • Первичную обработку поступающих запросов;
    • Консультирование по техническим вопросам, связанным с работой пользователей в сервис-бюро;
    • Решение технических вопросов, путем оказания консультаций по телефону;
    • Изменение конфигурации комплекса сервис-бюро согласно заявкам клиентов.
    • Проведение профилактических работ на комплексе сервис-бюро компании
  • Ведение отчетной документации.

Требования:

  • Образование: высшее;
  • Понимание основных вопросов компьютерной безопасности;
  • Понимание принципов работы основных сетевых протоколов, протоколов маршрутизации, VPN;
  • Знание и практический опыт работы с Unix-системами, Windows 2012/2016, IBM MQSeries;
  • Знание принципов работы реляционных СУБД;
  • Знание принципов работы, управления и настройки прикладного программного обеспечения класса IDS, систем мониторинга;
  • Стрессоустойчивость, пунктуальность, коммуникабельность.

Условия:

  • Работа в офисе по сменам: с 8:45 до 17:45 или с 12:30 до 21:30.
  • Офисы в Москве и Санкт-Петербурге.
  • Оформление по ТК
  • Компенсация стоимости ДМС
  • Работа в дружном коллективе
  • Бесплатный кофе в офисе.

Ключевые навыки:
Английский — B2 — Средне-продвинутый

По всем вопросам обращаться к Светлане Никифоровой по телефону +7(495)-967-14-90.

Новости

No items found.